Filiz A. Teşekkür Mesajı

şikayet var a yazana kadar yurtiçi kargo müşteri hizmetlerine de şikayetimi iletmiştim fakat çözülme teşekkürler şikayet var

Yurtiçi Kargo Mecidiyeköy Şubesi Resmen Dalga Geçiyor!

Filiz A. |

15.09.2014'de kurye talep ettim şubeyle görüştüğümde evet geliyor kesin gelecek dendi ta ki bugüne kadar. Bugün telefondaki kişi azarladı ve biz sizin iş yerinize sürekli geliyoruz birazdan da geleceğim kapıdaki sarışın bayana bırakın alacağım dedi! Bıraktım fakat gelen kişi almadan gitmiş.

Almış olduğum ürünün iade süresi dolmak üzere ve çalıştığımdan şubeye götüremiyorum. Kurye alması gereken koliyi nedense almıyor bu kadar sorumsuzluk görmedim! Birde telefonda insanı azarlıyorlar. Aynı şikayeti hem aldığım firmaya hemde Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine yaptım tüm haklarımı da kullanacağım iade sürem yarın dolacak tüm konuşmalar şikayetler kayıt altında. Bir insan bu kadarda mağdur edilmez.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz A.
    25 Eylül
    17:51

    kolim bugün de evmanya sayesinde geri geldi. iade sureniz geçmiştir diyip alinmamis... yurt içi yüzünden parami resmen çöpe attim.. bir haftayi geciktir yalvariyorum resmen sonuç kendini paraladigimla kaldim çözüm yok..

  • Filiz A.
    23 Eylül
    17:54

    yurt içi kargo koliyi kendisinin bantlayacagini belirtti fakat bantlanmadigi gerekçesi ile pazartesi geri getirdi. bugün şubeyi aradim gün içerisinde geleceklerini belirttiler saat 3 civari ama fakat gene kimse gelmedi benim iade surem bitti yeteri kadar mağdur oldum ama genede kargo firmasinin umrunda değil sanki inadina yapiyorlar ..

  • 22 Eylül
    13:16

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.



    Saygılarımızla



    Müşteri İlişkileri

  • Filiz A.
    20 Eylül
    11:53

    şikayet var a yazana kadar yurtiçi kargo müşteri hizmetlerine de şikayetimi iletmiştim fakat çözülme teşekkürler şikayet var