Yurtiçi Kargo Mağdur Edip Ücret Talep Ediliyor!

Mehmet Hazin K. |

Cuma günü Diyarbakır'dan Antalya'ya ilaç gönderiyorum. Çok zor bulunan bir ilaç olduğundan güvenilir şirket olarak bildiğimiz Yurtiçi Kargo'ya verdim. Pazartesi günü elinde olur dediler ama çarşamba günü adrese gidiyorlar "sözde" not bırakıyorlar ve cuma günü adresinizde yoksunuz diye telefonla arıyorlar. Bir haftada kargomu gelir geri yollayın dedik geri dönüşü de bir 10 günü buldu.

Şubeye gittim paketi almak için ücret talep ettiler reddedince adam dövecekmiş gibi üstüme yürüdü. Müşteri hizmetlerini aradım telefonu suratıma kapattı. Şikayet kaydı oluşturdum halen geri dönüş olmadı. Bu şirkette sadece isim var başka bir şey yok. Bir aydır hastamız ilaç bekliyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    14:45

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri

  • Mehmet Hazin K.
    28 Nisan
    10:46

    Az önce aradılar genel müdürlükten yapabileceğimiz bir şey yok diyor ücreti ödemek zorundasınız diye. nerede kaldı şirketin kurumsallığı? Otobüse emanet olarak versem kardaydım vallahi