Yurtiçi Kargo Kurye Talebine Yerine Getirmeme!

İbrahim İ. |

Hepsiburada.com'da sedef sürgülü gardırop aldım. Ürün hasarlı yani ayıplı çıktı ürün ağır olduğundan adrese kargo talep ettim. Hepsiburada.com'un anlaşması olduğundan Yurtiçi Kargo'dan talep ettim. Fakat görevlileri defalarca Antakya Defne şubesini aramama rağmen sürekli bahaneler öne sürerek veyahut telefonlarımı açmayarak beni mağdur ettirdiler.

Bu durumu merkezlerine bildirmeme defalarca kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şey değişmedi olay bununla da kalmayıp işin içinden sıyrılmak için Antakya Defne şubesi adresime geldiklerini belirtip benim kargoyu vermekten vazgeçtiğime dair sisteme bilgi girmişler. Bu şekilde şube işin içinden sıyrılıp benimle inatlaşma yoluna gitmişlerdir.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim İ.
    20 Şubat
    13:17

    Açıklama dedikleri ne acaba arayıp 50 saniye. Bile dinlemeyip, sorunu çözdük dedikleri bu mu? Kardeşim ürünü ben kendi ellerimle teslim ettim gelip almadılar neyin sorunun çözdün sen bana da anlatır mısın? Adamlara şubenin ismini nerede olduğunu bile yazdım, yaptırımınız ne oldu şube de herkes yerlıyerınde durmakta aynı lakayıt davranışlar, milletin şikayeti bu şubeden devam etmektedir. Hangi sorunu çözdün sen ya arkadaşım söyler misin*? Klasik ezbere yazımlar devam ediyor.

  • 16 Şubat
    13:24

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri

  • 16 Şubat
    13:24

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri