18 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kurye Talebim Gerçekleşmedi.

Aldığım ürünün yanlış gelmesinden dolayı iade etmek için adrese kurye talebiyle ürünü firmaya yollamam gerekiyor. Ancak 14.10.2016'da görüştüğüm çağrı merkezinde 15.10.2016'da arayıp kurye talep etmem gerektiği söylendi. 15 Ekim'de sabah 8.30'da arayıp talebimi bildirdim. Gün içinde geleceği söylenmesine rağmen kurye gelmedi. 17.10.2016 Pazartesi sabahı tekrar arayıp talep oluşturdum. Yine gün içinde gelecek dendi. Saat 14.30'da gelmeyince tekrar görüştüm. Kaydımın onaylandığı bugün alınacak dendi. Saat 17.00'de hala gelmeyince tekrar aradım. Talebimin göndermekten vazgeçtiğim için iptal edildiğini öğrendim. Ancak böyle bir talebim olmadı. 18.10.2016 Salı günü tekrar talep oluşturdum. Henüz gelen giden olmadı. Şubeye de ulaşım sağlayamıyorum. Bir daha Yurtiçi Kargo mu aman diyeyim!

Nergis 57 Okunma

Cevaplar

  • Nergis 19 Ekim 2016

    Evet telefonla ulasip şikayetimi dinleyip ilgili şubeyi uyaracaklarini belirttiler. Ancak ben şubeye gidip kargomu teslim etmek zorunda kaldım. Ben bir daha yurt içi kargoyu kullanmayi düşünmüyorum.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap