17 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Kozyatağı Şubesi Kayıp Kargo!

Yurtiçi kargo Kozyatağı şubesi kargomu kaybetti. 10 gündür kargomun arandığı söylenerek oyalanıyorum. Şube telefonları hiçbir zaman açılmıyor. Yoldan toplama çalışanları yüzünden bu gibi durumlarda ne yapılması gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Şirketimizin defalarca kargosu yanlış yerlere gönderildi. Şube çalışanı E. bey kargoyu teslim aldığını kabul ediyor fakat hiçbir işlem yapılmamış gözüküyor kargo çıkışı gerçekleşmemiş, kargo kayıp.

Müşteri hizmetleri ile yarım saatten fazla görüşme yaptım geri dönüş yok. İlk kurulan kargo şirketi olmasına rağmen şube çalışanları ve müşteri memnuniyetiyle rakiplerinin çok gerisinde kalmış Yİ kargo Kozyatağı şubeden şikayetçiyim.

Yasin 27 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 18 Nisan 2013

    Merhaba, İade yaptığım firma ile görüşmelerimde kargonun kendilerine ulaştığı ve iademin gerçekleştirildiği belirtildi. Hesap hareketlerimde iademi görebiliyorum yalnız kargom çıkartıldığı halde Yurtiçi kargonun sistemlerinde bunu görememesi ilgin. Yine de yardımlarınız için teşekkür ederim Saygılarımla Yasin YILMAZ

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön