Yurtiçi Kargo Koşuyolu Şubesi Hiç Doğru Söylemiyor!

Elif Ş. |

Geçen ay kargom tam 4 gün geç geldi. İlk iki gün kargo takip sitesinde, "Zaman yetmedi," açıklaması vardı, oysa her iki gün şubeyi arayıp, "Bugün gelecek, yola çıktı" sözü aldım, ki kendilerine, "Olmadı ben gelip alayım, acelesi var," dememe rağmen. Üçüncü gün belli ki herkes şikayetçi olmak için arıyor, şaka gibi telefonu açık bırakmışlar, bütün gün ne ben ulaşabildim, ne Yurtiçi Kargo'nun Müşteri Hizmetleri.

En sonunda yeni bir eleman aradı, adres tarifi istedi verdim (çok kolay, şubenin iki sokak ötesindeki site), yine gelmedi bu sefer internette klasik "Adreste yoktu," masalı var. Şube çalışanlarının hiçbir özür dileme, ücret iadesi gibi bir telafi çalışması asla yok zaten.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    10:50

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri