20 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Konya Yazır Şubesi Dağıtım Personelinin Kaba ve Yersiz Tavırları!

Dağıtım personeli tarafından adresime gönderilen kargo nedeniyle arandım ve adreste teslim alacak kişi tarafından kimliği çantasında bulamaması nedeniyle T.C. ibrazının mümkün olmadığı bu nedenle T.C. kimlik numaramın ne olduğu sorulmuştur. Bunun üzerine T.C. kimlik numaramı telefonda vermek istemediğimi belirtmem üzerine dağıtım personeli tarafından 'o zaman bundan sonra kargonuzu şubeden teslim alırsınız' diyerek sınırlı bir şekilde telefon suratıma kapatılmıştır. Sonradan öğrendiğime göre adresime bırakılan kargo bu konuşmanın üzerine adresimden geri alınarak şubeye götürülmüş ve ertesi sabah da 'kargonuz şubeden teslim alınacaktır' mesajı gönderilmiştir. Telefonda T.C. istenmesi yasal olmayan bir uygulamadır. Dağıtım yapan personelin kaba ve olayı kişiselleştiren tavrı kabul edilemez. Ücretini verdiğim bir hizmet nedeniyle ürüne ulaşamamanın yanı sıra kaba bir davranışa maruz kaldım.

Tuğçe 263 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön