05 Şubat 2014

Yurtiçi Kargo Komşuma Bırak 5 Gün Yokum Diyorum Olmaz Diyor!

Telpa servisinden adresime 5 şubat tarihli kargo geldi. Evde olmadığımdan komşumun kargoyu almasını talep ettim. Eve gelen kargocu kargoyu komşuma teslim etmedi. Kapıya not bırakıp gitti. Telefonla Atakum Yurtiçi Kargo şubenize ve çağrı merkezine ulaştım il dışında olduğumu kargoyu komşuma bırakabilirsiniz ben 5 güne gelemeyeceğimi söyledim.

Bu konuda şirket kurallarımız var başkasına kargo teslim edemeyiz dediler müşteriye yardımcı olmadılar. Bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum...

Sömestr tatilinde eve kargo gelmesin o zaman! Müşteri odaklı hizmet nerede? Yok kimlik fotokopisini yollayın soyadı tutan birine verelim kargonuzu dediler. Çözüm istiyorum Arıkanlı Holding cevap bekliyorum.

Hasan 59 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön