Yurtiçi Kargo Kolim Şube Tarafından 2 Gün Geçtiği Halde Adrese Teslim Edilmedi.

Kamil T. |

10.07.2015 Cuma günü saat 12.30 civarı Kocaeli gölcük şubesine Çorum İskilip e göndermek üzere tabi katkısız Nar Ekşisi gönderdim. Osmancık şubesinden pazartesi, salı, çarşamba günleri servis olduğunu ve muhtemelen pazartesi günü ellerine ulaşabileceği söylendi. Pazartesi kargo alıcısının telefonuna bu gün kargonuz teslim edilecek mesajı geliyor.
Bugün salı Osmancık şubesi 4/5 kez aradım telefonu açan yok. Yurtiçi Kargo genel merkezi aradım saat 10 30 civarı kargom teslimattaymış dendi ama teslim edilmemiş saat 15 30 genel merkezi bir daha aradım kargom Osmancık şubesindeymiş.
Kargodaki malzeme ilaç niyetiyle gönderdim bozulma olursa bunun sorumlusu kim. Şikayette bulundum arayan yetkili yok.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kamil T.
    22 Temmuz
    21:11

    telefonla şikayetim işleme konulmamış, şİKAYETİM var a yazdıktan sonra benimle irtibata geçiliyor bu nasıl kafa anlamıyorum.

  • Kamil T.
    16 Temmuz
    19:16

    telefonla içerisinde bozulacak malzeme var dediğimden 24 saat sonra şikayetim var a yazdıktan sonra beni arıyorlar gün içerisinde teslim edilecek
    kurumsallık olsa kargom ibra ettiğimde mesai saatleri içerisinde derhal adrese teslim edilirdi
    peki burada ne gibi işlem yaptınız?

  • 15 Temmuz
    13:27

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri