Yurtiçi Kargo Kolay İade Yaptım Kargo Firması Ücret Aldı...

Abdullah G. |

İlgili siparişten hi-level 2 GB 1333mhz ddr3 notebook RAM (hlv-sopc10600/2g) kolay iade prosedürleri çerçevesinde Hepsiburada.com'dan kargo kodu alarak alıcı ödemeli olarak gönderdim. Gönderinin üzerine de Hepsiburada'dan aldığım kodu da yazdım. Firmadan iade olduğu için iade faturası da kestim ve kargoya verdim. Ancak benim olmadığım bir saatte ofise gelerek kargo ücreti talep ediliyor.

Arkadaşlarım durumu izah ediyor ama kargocu ürün iade değil makbuz gönderdiniz diye ısrar ederek 10.20 TL kargo ücreti alıyor. Durumu Yurtiçi Kargo Erengazi şubesine ne kadar izah etti isek anlamadılar. Hepsiburada.com kolay iade işlemlerini tamamladı ancak ben hala kargo ücretimi alamadım. Lütfen kargo firmanıza gerekli yaptırımları gerçekleştiriniz. Ya da kolay değil zor iade deyiniz. Yurtiçi Kargo fatura no: 1680***

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    15:25

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri