Yurtiçi Kargo Kırklareli Mağdur Eden Bir Sirkettir!

Burcu G. |

Anneme kargo gönderdim annemde kargo elden almak için firmaya gitti. Annem poşetler üst üste görünce niye bu şekilde sorunca anneme hakaret etmişler annemde kargoyu o zaman adresime iletin almıyorum demiş. Firma adrese teslim için imza atın demiş meğer iade için imza attırmışlar. Bunu ne alıcı ne de göndericiye bilgi vermeden ürün iade edildi. Müşteri hizmetlerine iade istemediğimizi ve şikayetimizi iletmemize rağmen ilgilenilmedi. Hem hakaret hem iade. Kötü bir firma hem de tüm elemanlar annemin üstüne yürümüşler. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    16:45

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri