Yurtiçi Kargo Kimse Adresime Gelmedi!

Elif T. |

Kayıt bırakmış olmama rağmen paketim adresimden alınmayınca, Ataşehir şubenizi aradım kendilerinde kayıt bulunmadığını müşteri temsilcisini aramamı söylediler aradım ve kaydımın alındığını Yenişahra şubenize iletildiğini ve onların gelip alacakları söylendi. Sonuç değişmedi, Yenişahra şubenizi aradım fakat ulaşamadım Ataşehir şubesini tekrar aradım ve onlar da boşuna
beklememi kimsenin gelmeyeceğini çünkü bulunduğum bölgenin onlara ait olduğunu söylediler.

Paketimi bugün göndermek zorunda olduğumu, birini gönderip aldırmalarını rica ettim fakat M** K** isimli şahıs bir paket için araçlarını buraya gönderemeyeceklerini yarını beklemem gerektiğini
kaba bir üslupla söyledi.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    11:26

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri