22 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kendi Hataları Yüzünden Müşteriyi Mağdur Ediyorlar.

21.10.2016 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Hepsiburada.com adresinden aldığım ürünüm için Yurtiçi Kargo görevlisi cep numaramdan arayarak evde kimsenin olmadığını söyledi. Ben de olduğunu söylediğimde elindeki adresin yanlış olduğunu sokak ismi belirtmediğimi bu yüzden teslime edemeyeceğini gidip kendim almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine şubeyi arayıp sistemde kayıtlı adresi sorduğumda mahalle isminin olduğunu söyledi ancak yinede gidip kendim almam konusunda ısrarda bulundular. Akşam saatlerinde gönderimi kontrol ettiğimde de "adreste bulunamadığından şubeye bırakılmıştır" yazıyordu. Kendi hatalarından dolayı müşteriyi böyle mağdur etmelerinin Yurtiçi Kargo gibi bir şirkete yakışmayacağını düşünüyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesinin istiyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde arayacağım, şimdiden teşekkürler.

Berkan 37 Okunma

Cevaplar

  • Berkan 22 Ekim 2016

    Hiçbir işlem gerçekleştirilmedi bugün gelecek olan başka bir kargom yine elime ulaşmadı ve teslim edilemedi yazıyor resmen dalga geçiyorlar eve gelen giden yok

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön