13 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kendi Hataları Yüzünden Kargomu Belirtilen Tarihte Teslim Etmediler!

Yıllardır internetten alışveriş yaparım, kargo firmalarıyla alakalı elbette sorun yaşadığım oldu ama müşteri memnuniyeti adına mutlaka telafi için yardımcı olunmuştu. Bugün Türkiye'nin en büyük kargo şirketi olarak gördüğüm Yurtiçi Kargo'nun kendilerinin vermiş olduğu teslim tarihine uymadıkları gibi, kendilerinin hatası olduğunu söyledikleri halde, adrese teslim olan paketi şubeye giderek alabilirsiniz diyerek kabaca davrandılar. İş yerindeyim çıkış saatimin sizin mesai saatinize denk gelmesi mümkün değil nolursunuz ulaştırın dediğim halde, 1 gün sonra teslim edebileceklerini söylediler. Beni mağdur ettiler. İnternetten beğendiğiniz özel bir davette giymeyi planladığınız bir şeyler olursa, ve ilgili site Yurtiçi Kargo'yla çalışıyorsa güvenilmemeli. Müşteri memnuniyetine verdikleri değerle bugün bana kalitelerini gösterdiler.

Gözde 56 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi15 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön