22 Temmuz 2015

Yurtiçi Kargo Kayseri Kale Şubesi İletişim Sorunu ve Telefon İhbarlı Kargonun İletişiminin Sağlanmam

15.07.2015 de tarafıma gönderilen kargo 16.07 sabahı Kayseri'ye ulaşmıştır fakat dağıtıma çıkmamıştır. (online takipte gözüken). Araya bayram tatili girmesi sebebiyle kargonun dağıtıma çıkmaması üzerinde fazla durmamıştım. 20 Temmuz sabahı itibariyle tekrar online takibe baktığımda kargom hâlâ dağıtıma çıkmamış gözüküyordu ve mesai saatleri içerisinde kargodan alabileceğim yazıyordu.

Şubeye telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini, bölge müdürlüğünü aramama ve Twitter üzerinden yazmama rağmen sonuç alamadım. Telefon ihbarlı olmasına rağmen yanlış adresten dolayı tarafım aranmadı. (Diğer firmalar dağıtım sırasında ararlar).

Öztürk 485 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Temmuz 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön