Yurtiçi Kargo Kayıp Kargo ve İlgisizlik!

Yiğit T. |

22.04.2015 tarih saat 08:51 itibariyle Bademli Bursa şubesine teslim edilen kargom 27.04.2015 tarih saat 17:21 itibariyle hala bulunamıyor. Şubeden kimse bilgi vermiyor. Şube müdürü ile görüştüğümde aldığım yanıt oralarda birine bırakılmış araştırıyoruz! Bu nasıl bir sorumsuzluk
böyle?

Konu benim takibimde diyorlar geri dönüş yapan yok.
Aldığım ürün bebek bezi ve ıslak mendil yani keyfime göre kullanacağım bir ürün değil. Kampanyadan yararlanıp uygun fiyata ürün alıyoruz, teslim edilmediği için tekrar almak zorunda kalarak zarara uğruyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yiğit T.
    29 Nisan
    14:03

    Ayrıca tarafıma alınacak aksiyonlar ile ilgili yazılı açıklama falan da yapılmadı!
    Yapılmadığı gibi aksiyon falan da alınmadı.

    Hizmetiniz berbat!

  • Yiğit T.
    29 Nisan
    14:02

    Pardon ama ne gibi aksiyon aldığınızı öğrenebilir miyim? Kargom farklı bir yere bırakılmış ve herhangi bir imza vs.. alınmamış. Bademli şubeniz nereye ne zaman bıraktığını bilmiyor, kargomu bulamıyoru üstüne üstlük ilgilenmiyor! Hatalı bıraktığınız yer, kargonun üstünde bulunan numaradan bana ulaşıyor, şubenize bilgi veriyorum zahmet edip hatalı bıraktığı yerden de almıyor ürünü! Ben gidip kendim alıyorum kargomu! Neyin aksiyonu neyin\'? yazık...

  • 29 Nisan
    10:47

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri