18 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kayıp Kargo...

01.09.2016 tarihinde kargom Teleservice'den Kocasinan şubesine gidiyor. İnternetten gönderi takibi yaptığımda ve telefonla arayıp sesli kayıtta dinlediğimde Kocasinan şubenin 02.09.2016 tarihinde kase imzalı teslim ettiği söyleniyor. Şube ise halkalı şubesine transfer olduğunu söylüyor ve ilgilenmiyor. Halkalı şubesi ise öyle bir kargonun kendilerinde bulunmadığını iletiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti yaklaşık 1 aydır dönüş yapmıyor ve sorunu çözümlemiyor. Her gün arıyorum ve her gün derdimi bir başka kiliye anlatıyorum. Hepsi de gün içerisinde aranacağımın bilgisini veriyor ancak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilip bilgi paylaşılmıyor. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.

Kübra 114 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön