Yurtiçi Kargo Kasıtlı Olarak Teslim Edilmeyen Kargo!

Tülin Y. |

İş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdiğim kargom şirket içerisinde başka bir lokasyona götürülerek kargomu oradan almam isteniyor. Bahsedilen mesafe 2 km gibi bir uzaklıktır. Adrese teslim olarak vermeniz gereken hizmet kuryenizin keyfi davranışı tarafından kasıtlı olarak sağlanmamıştır.

3 gündür Manisa şubenizde tutulan 902178133046 takip numaralı kargom kuryenin her gün şirketime gelmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlgili birimle görüştüğümde bir hata olmuş aradık bilgi verdik cevabını alıyorum ancak kurye bana hiçbir bilgi gelmedi diyor. Bir çirkin ayrıntı da akşam 17:25'te şubeyi aradığımda mesai saatlerinin 18:30 olduğunu dinlettikleri mesaj. 17:25'te neden hizmet vermiyorsunuz?

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    18:02

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri