Yurtiçi Kargo Kargoyu Teslim Etmeden Gittiler!

Ersin İ. |

16.03.2015 tarihi saat 12.00 civarı kargo yetkilisi zilime bastı, 3. Kattan aşağıya inmem yaklaşık 1 dk. Sürdü, buna rağmen aşağıya indiğimde kargo arabasının hızla uzaklaştığını gördüm, arkasından el kol işareti yapmama rağmen durmayarak devam etti. Hemen şubeyi arayıp mahalleden uzaklaşmadan kargoyu almak istedim. Saatlerce Dorlion şubesini aramama rağmen açan olmadı, saatler sonra telefonu açan bey artık arkadaşlarının geri dönmeyeceğini ve kargoyu şubeden almamı söyledi. Durumu anlatmama rağmen 3 gün içinde kargoyu şubeden almazsam kargonun geri döneceğini söyledi. Rahatsızlığımla alakalı durumu anlatmama rağmen durum değişmedi ve ancak 40 lira taksi parası verebilirsem kargoyu alacağım!

Etiketler :

Şube Erişim Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    16:20

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri