31 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Kargoyu Teslim Edemediler.

Bursa Nilüfer de merkezi bir yer bulunan müşterime bir zarf gönderdim. Beşevler şubesi çalışanlarından dağıtım yapan arkadaşlar "Geldik yoktunuz ihbarını" bile bırakmadan aynı zarfı geldiği gibi iki defa geri gönderdiler.

Yanlış duymadınız, bu aynı gönderi için 2 defa art arda yaşandı. Zarfı bekletin, müşteri almaya geliyor dememize rağmen olduğu gibi geri göndermişler.

İsmail 89 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 04 Şubat 2014

    Bu firmanın gidişatını iyi görmüyorum. Zorda kalmadıkça kimsenin Yurtiçi kargoyu kullanmasını önermem.

  • İsmail 31 Ocak 2014

    Yurtiçi Kargo dan herhangi bir yazılı çözüm önerisi almadım. Bugün saat 14:09 da telefonla aradılar ve geri gelen kargomu 3. kez göndermemi önerdiler (tabi tekrar ödeme yaparak). Bu muhteşem teklif karşısında dilim tutuldu. Hala ne yapacağıma şaşırdım. Bu arada 18:22'dede mail gönderdiler. Mailde beni telefonla aradıklarını ama ulaşamadıklarını yazmışlar ve 444 99 99 telefonla aramamı bekliyorlarmış. Oysaki 14:09 da zaten konuşmuştuk.. Yani kendinizden ve ne yaptığınızdan bihabersiniz. İlk başta çok kızmıştım, ama şimdi sizlere gülüyorum hatta birazda acıyorum... Çünkü sizin durumunuz gerçekten buysa YOK OLMAYA ve yerinizi daha iyi servis veren birilerine bırakmaya mahkumsunuz. Buda içime su serpmeye yetiyor. Umarım sonunuzu en kısa sürede görürüm.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi31 Ocak 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön