Yurtiçi Kargo Kargoyu Teslim Almıyor.

Ebru B. |

Son zamanlarda Yurtiçi Kargo ile ciddi problemler yaşıyorum. Bimeks'e ürün iade etmek için belki 10 defa aramamıza rağmen kargo çalışanı paketi teslim almak için tam 18 gün sonra geldi. İlgili şubeye (İstanbul - Bahçeşehir) telefonla ne biz ne de müşteri hizmetleri ulaşamadığı gibi, 18 gün sonra geldiklerinde "bize yeni haber geldi" dediler. Başka bir gönderi için, tüm gün adreste olduğum halde "adreste bulunmadığım" gerekçesiyle kargoyu şubeye teslim ettiklerini ve şubeden almam gerektiği bilgisi bana SMS ile gönderildi. Tüm gün adreste idim üstelik ayağım alçıda olduğu için şubeye gitmem de mümkün değil. Bahçeşehir şubesine ben de müşteri hizmetleri de yine ulaşamıyoruz. Acil ilgilenilmesini istiyorum.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    12:23

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri