Yurtiçi Kargo Kargoyu Kontrol Etmeden Almak Zorundaymışız!

Tamer E. |

28. 02. 2013 tarihi ve 16:45 saatinde hizlial. com dan aldığım ürün tarafıma Yurtiçi kargo Isparta Gül şubesi’nden M. G. isimli görevli tarafından getirildi. Siparişim elektronik olduğu için teslim tutanağını
imzalamadan önce kontrol etmek istedim. Ancak söz konusu şahıs önce imzalayacaksın sonra bakabilirsin diyerek saygısız bir tavırla önüme belgeyi uzattı.

Bir problem olduğu taktirde tutanak tutacağını belirtti. Kontrol etmeden almayacağımı söylediğim de ise siz bilirsiniz deyip kargoyu geri götürmek istedi. Birçok alışveriş sitesinde kontrol etmeden almayın diye uyarılırken kargo yetkililerinin bu tavrından şikayetçiyim. Taşıma esnasında oluşan bir hasardan kim sorumlu olacak ?

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tamer E.
    05 Mart
    16:16

    Müşteri ilişkileri şikayetim çözümü yönünde gerekli işlem yapar gibi yaptı ama benim sorunum çözülmedi. Hala kargom elime ulaşmadı.

  • 01 Mart
    10:49

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri