Yurtiçi Kargo Kargoyu Getirmiyorlar.

Hüseyin Yaşar S. |

Hepsiburada.com'dan gelen kargomu eve getirdik dediler, fakat ne kağıt bıraktılar ne de telefona mesaj attılar. Kapı açık ve evde olduğumuz halde kargoyu getirmediler. Gidip kargoyu Isparta Gül şubesinden aldık. Ürün hatalı çıktığı için iade koşullarını tamamladık, Yurtiçi Kargo'ya haber verdik kurye göndermesi için. Fakat bize ertesi gün sabah 09:00'da aramamızı söylediler. Sabah 10.30'a kadar aradık ve sonunda açtılar. Kuryenin birkaç saat içerisinde adrese geleceğini belirttiler. Saat 14:00'de aradığımızda şubede telefonu açan erkek kişi sert bir tavırla kuryeyi göndermeyeceklerini ve yüksek ses tonuyla gelip kendiniz vereceksiniz biz gelip kapınızdan almayız dediler.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    10:28

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri