Yurtiçi Kargo Kargoyu Geç Bile Getirmiyor!

Mirkan A. |

18.02.2015 sabahında N11.com'dan TV ve sebil siparişi verdim. Sebil Sürat Kargo ile 19 sabahı geldi. 111773151731 gönderi kodlu Yurtiçi Kargo ile gelen TV de ayın 19'unda Antalya'ya saat 12:00'de geldi ama teslim edilmedi. Ayın 20'sinde annemin doğum günü vardı ve TV hediyesiydi. Ayın 20'sinde saat 14:00 suları olmasına rağmen halen kargom gelmedi ve şubeyi aradım. Defalarca aramama ve telefonun çalmasına rağmen şube cevap vermedi bende kurumsal numarayı arayıp şikayetimi aktardım, bana kargomun dağıtımda olduğu, geleceği söylendi ama akşam olmasına rağmen kargom gelmeyince kardeşim kargoyu kendi çabasıyla aldı. Bütün gün evde birileri olduğu halde "eve geldik yoktunuz" denmiş. Aşırı sorumsuz firma!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mirkan A.
    25 Şubat
    09:17

    Yazılı açıklama olarak en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır denmiş. Telefonla 3 kere aradılar. Üçünde de dalga geçer gibi çaldır kapat yaptılar. Cebimdeki telefonu çıkarmaya fırsatım olmadı...

  • 24 Şubat
    10:31

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri