Yurtiçi Kargo Kargonun Teslimi Hakkında!

Utku B. |

Hepsi Burada' dan aldığım kargom 08.09.2015 tarihinde saat 13:17' de şirketinizin şubesine teslim edilmiş görünmektedir. İstanbul' dan İzmir' e kargoların 1 günde teslim edilmesi gerekiyor. Kargom bu sabah 9 civarı İzmir transfer merkezine gelmiş olmasına rağmen, bana müşteri hizmetlerinden, bugün teslim alamayacağıma dair bir bilgi verildi. Nedeni ni sorduğumda ise İstanbul İzmir arası gönderiler 2-3- iş gününü bulabilir, şeklinde bir cevap verdiler. Yenigirne kargo şubesini aradığımda da hiç kimsenin telefona cevap vermediğini gördüm. Bu durumu müşteri hizmetlerine sorduğumda ise, " aşırı yoğunluktan şubelerimiz telefonlarına bakamıyorlar" şeklinde saçma bir cevapla karşılaştım.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    09:07

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri