Yurtiçi Kargo Kargonun Teslimat Adresine Ulaşmaması.

Murat Ç. |

24/07/2015 tarihinde Ersağ firmasından aldığım ürünler şu tarih olmasına rağmen elime ulaşmadı. Takip numaramdan göreceğiniz gibi 26 tane sekme hücreden oluşan teslimat adresi hizmet alanı dışındadır diye açıklama yapılmıştır. O zaman hizmet alanınızın dışında ise niye bu kadar mağdur ettiniz. İş ahlakına uyuşmuyor. Ben bugün müşteri hizmetlerini aradı ürünümün firmaya iadesini talep ettim ancak yine kargo takip sayfamda teslimat adresi hizmet alanı dışındadır ibaresi vardı. Bu nasıl iş buna çözüm bulacak bir yetkiliyle görüşmek istediğimde muhatap bulamıyorum. Aynı durumla empati yapın ama kesinlikle bu ilk ve son defa oldu Yurtiçi firmasıyla...

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    13:13

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri