Yurtiçi Kargo Kargonun Tarafıma Ulaşmaması!

Uğur Ü. |

23.04.2015 tarihinden bu yana kargo yaklaşık bir haftadır İzmir - Menemen şubesinde beklemektedir. Tarafımdan kaynaklı adreste yaşanan hata nedeni 1201 sokak yerine 1021 sokak yazmış olmamdır. Zaten belirtilen mahallede 1021 sokak yoktur. Bunu ilgili görevlilerin bilmesi gerektiğini düşünmekteyim. Şubeye bu durumu açıkladığımda adreste bir düzeltme yapılamayacağını yasak olduğunu ve dağıtıma çıkarılmayacağını şubeden teslim alabileceğimi sözlü olarak ifade etmiştir. Bu duruma karşılık bir haftada ilgili kargo 4 defa dağıtıma çıkmış ve geri dönmüştür. Dün kargoyu teslim almaya gittim ve yine kargo dağıtıma çıkmıştı. 17:00 civarında tekrar gittiğimde kargoyu yine teslim alamadım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    15:32

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri