Serdar E. Teşekkür Mesajı

şikayetvar.com\'a yazana kadar müşteri temsilcileri ile bir türlü problemi çözemedin. 5 TL lik kargoya 30 TL lik telefon parası harcadım. En sonunda Marmara Genel Müdürlüğü\'nde ki çözüm odaklı bir hanım, kargolarımı Erengazi\'ye topladı. Problemin kalıcı çözümü ise buraya yazdıktan sonra geldi. Teşekkürler sikayetvar.com

Yurtiçi Kargo Kargonun Sürekli Yanlış Şubeye Gönderilmesi!

Serdar E. |

Yurtiçi Kargo'un Sancaktepe'deki Marmara Dağıtım Merkezi adresleri tam okumadığı için İçerenköy / Ataşehir kargolarını Ataşehir Şubesin'e yönlendiriyor. Ataşehir Şubesi'de İçerenköy'e Yeni Sahra Şubesi bakıyor diye kargoyu oraya yönlendiriyor. Yeni Sahra Şubesi, İçerenköy'e biz bakmıyoruz diye tekrar Ataşehir'e yönlendiriyor.

Kargo bir türlü İçerenköy'e bakan Erengazi Şubesi'ne ulaşamıyor. Ulaştığında ise çıkarken kare olan kutu elime yuvarlak olarak geliyor. Ürünü iade edemiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar E.
    22 Kasım
    11:17

    Firmanın çözümü: Önceden kayıtlı cep telefonum ile herhangi bir kargo göndermek istediğimde kargonun ilk kaydını yapan görevlinin karşısına sadece Erengazi şubesinin çıkacağı yönündedir. Bilginize.

  • Serdar E.
    04 Kasım
    10:35

    şikayetvar.com\'a yazana kadar müşteri temsilcileri ile bir türlü problemi çözemedin. 5 TL lik kargoya 30 TL lik telefon parası harcadım. En sonunda Marmara Genel Müdürlüğü\'nde ki çözüm odaklı bir hanım, kargolarımı Erengazi\'ye topladı. Problemin kalıcı çözümü ise buraya yazdıktan sonra geldi. Teşekkürler sikayetvar.com

  • 04 Kasım
    10:26

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri