Yurtiçi Kargo Kargonun Şubede Bekleme Süresi!

Mehrişan E. |

170978707284 no'lu kargo teslimatı bütün gün evde olmama rağmen "teslimatınızı gerçekleştiremedik. 3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo Dragos Şubemizden teslim alınız " diye 17.01.14
tarihi ve saat 21:30'da mesaj aldım. 3. iş günü şubeye gittim. Fakat kargomun 20'sinde iade edildiğini öğrendim.

3 iş günü hesaplama mantığını sorduğumda bana teslimatı getirdiklerini söyledikleri günü dahil ederek 17-18-19 beklenmiş 3 gün dolmuş 20 sinde iade etmişiz diyorlar. Pazar iş günümü? eve bir not bırakılmadığı için ancak gece teslimat yapamadığınızı öğrendim.

Mesajınıza güvenerek 3 iş günü içinde şubenize gittiğim için mağdur edildim. Şimdi mesajınız 3 iş günü derken şubeniz 3 gün diyor bu nasıl bir tutarsızlık?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehrişan E.
    16 Temmuz
    19:14

    Tarafıma hiç bir açıklama yapılmadığı gibi Dragos bayiniz ile ilgili şikayetlerim katlanarak devam etmekte.

  • 23 Ocak
    08:48

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri