22 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Kargonun Geldiği Bildirilmedi!

Kargom, şahsıma veya adresime herhangi bir bildirim yapılmadığı için ( kapılara veya posta kutularına yapıştırılan etiketlerden yapıştırılmadığı için) ürünün geldiğinden haberdar olamamam neticesinde geri gönderilmiş. Kargonun geldiği Koşuyolu şubesini aradığımda bana siz zaten internetten takip ediyorsunuzdur diye düşündük gibi bir cevap verdiler.

Bunun yorumunu size bırakıyorum. Ürünü 4 gün boyunca ellerinde bekletip, sanki hergün gelip de evde birisini bulamamış gibi sisteme not düşülmüş. Oysa bizim evde 7/24 birileri mevcuttur. Sonuçta kargom bana hiçbir bildirim yapılmadan, 22/03/2013 tarihinde geri gönderilmiş; oysa aynı gün saat 12:30 sularında aynı kargonun aynı şubesi bizim eve başka bir kargomuzu teslim etti.

Cağ 18 Okunma

Cevaplar

  • Cağ 23 Mart 2013

    Yurtiçi kargo tarafından arandım. Fakat sorunun çözümü olarak belirttikleri herhangi bir görüşmemiz olmadı. "Şube not bırakmış" şeklinde bir görüşmemiz oldu. Herhangi bir şekilde notun bana ulaşmadığını kendilerine belirttim. Kargoyu gönderen firma tarafından, yeniden yapacakları kargolamanın ücretinin yurtiçi kargo tarafından ödenmesini istedim. Böyle bir uygulamalarının olmadığını belirttiler. Çözüm dedikleri bunlar olsa gerek ...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi23 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön