Yurtiçi Kargo Kargonun Dağıtıma Çıkmaması.

Selçuk K. |

Fotoğrafta da göreceğiniz gibi kargom 28 Eylül'den beri Vezirçiftliği şubesine takılı kaldı. Oradaki günleri de gelişigüzel yazıyorlar. Mesela şimdi "alıcı kabul etmedi" diyor. 11 Eylül tarihini giriyorlar, ertesi gün 12 Eylül yazıyorlar, ne yaptıkları belli değil. Kaç kere aradım, Vezirçiftliği şubesini şu telefonu açan bir kişi yok! Ayrıca alıcı kabul etmedi falan böyle bir şey yok. Birkaç gün önce birisi aradı kargomun yarına dağıtıma çıkacağını söyledi, ondan da bir ses seda yok. Kendim gitmeyi denedim, şubeye 2 kere. Adresi bir kere çok ters sanayi bölgesinde ulaşımı çok güç. Marina şubesine gittim onlarla konuştum doğru düzgün ilgilenen olmadı, "Bir de siz arayın" diyorum, "orası çok yoğun açmazlar telefonu" diyor. Mail attım, merkez şubeye bırakın oradan alayım hala bir cevap yok. Sizden acilen bir dönüt bekliyorum. KPSS kitaplarım var, kargoda kaç gün oldu. Bu mağduriyeti giderin lütfen!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk K.
    13 Ekim
    20:04

    Evet telefonda bana ilgili şubeye ulaşıp bilgi alacaklarını söylediler. Ayrıca çağrı merkezindeki hanımefendi gayet kibardı ve yaşadığım sorun için benden özür diledi. Umarım kargoma da bir an önce ulaşabilirim. Teşekkürler

  • 13 Ekim
    17:36

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri