Yurtiçi Kargo Kargonun Ağırlığına Göre Muamele!

Ahmet K. |

906687700022 takip no'lu kargom 30.10 tarihinde şubeye geldi. Ama eve 4 gün sonra geldi. Kargonun geldiği gün şubeye gittiğimde kargonun neden gelmediğini sordum. Bana yardımcı olan kadın adrese baktı. Adresimde no:19-5 yazıyor. "senin ev 5. katta mı, asansörü var mı?" diye sordu. ev birinci katta dedim. Sonra" kargo bugün gelecek" dedi."kaçıncı kat olduğuyla ne ilgisi var?" diye sordum. Cevap vermedi. 2 saat sonra kargo geldi.

Çalışan personel "kargo ağır, yardım edeceksin" dedi. Ben de kargo bir an önce eve gelsin diye sesimi çıkarmadım. Yani kargonun parasını verdik ve kargoyu da taşıdık. Sizin firmada müşterilere kargo taşıttırılıyor mu? Varsa böyle bir şey lütfen bilgilendirin.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    06 Kasım
    21:30

    Beni 444\'lü no\'dan aradınız. 4-5 defa telefon çaldı ve kesildi. Haliyle yetişemedim. Bence müşterilerinize kaliteli hizmet vermek gibi bir endişeniz yok

  • 05 Kasım
    08:35

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri