25 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargomun Yabancı Birine Teslim Edilmesi ve Alemdağ Şubesinin Telefonları Açmaması.

90661376***** numaralı gönderim 21.10.2016 tarihinde B**A*** isimli benimle herhangi bir yakınlığı veya isim-soy isim benzerliği bulunmayan birisine teslim edilmiş. Kim olduğunu bilmediğim için kendisine ulaşamıyorum. Günlerdir Alemdağ şubesini arıyorum ancak telefonu açmıyorlar. 444'lü numarayı arayıp müşteri temsilcisine bağlandığında bana sadece Alemdağ şubenin telefonunu verip kapatıyorlar, başka yetkileri yokmuş. Gönderim neden yabancı birine teslim edildi? Kayıp gönderileri takip etmek için açılmayan telefonları aramaktan başka bir çözüm neden önerilmiyor?

Ekin 37 Okunma

Cevaplar

  • Ekin 27 Ekim 2016

    Yaptığınız yegane dönüş "sizi aradık ulaşamdık" diye mail atmak oldu. 1 defa 444'lü hat tarafından aranmışım, işte olduğum için duymamışım, geri aradığımda bağlandığım müşteri temsilcisinin konuyla ilgili bilgisi yok, bana hala Alemdağ şubesinin telefon numarasını veriyor. Şikayeti çözmekte samimi olsanız gün içerisinde tekrar arar, ulaşırdınız.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön