Son arananlar Temizle
27 Ekim tarihinde internetten almış olduğum ürünler 30 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. 31 Ekimde teslimatın yapılması gerekirken yapılmadı. 1 Kasım tarihinde kargo takibi için çağrı merkezini aradığımda adres hatalı olduğu için kargonun şubede olduğu bilgisini aldım. Vermiş olduğum adrese defalarca ürün teslimatı yapıldı. Adresimde hata yok kargo çalışanlarının yüzünden Pazartesi'ye kadar ürünlerime ulaşamayacağım.
Funda
75 Okunma
Cevaplar
Funda 24 Aralık 2016
Beni bir yetkili bile arayıp açıklamada bulunmadı özür dileyen de olmadı. Yurtiçi kargonun diğer adı riyakâr.
Funda 04 Kasım 2014
Açıklama yapılmadı. Bugün arayıp kargomu alıp almadığımı sordular. Kargoyu kendi imkanlarımızla şubeye gidip aldığımızı söyledim. Konuşma bu kadar ne bir açıklama ne bir özür
Yurtiçi Kargo Temsilcisi04 Kasım 2014
Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri