Yurtiçi Kargo Kargomun Teslimatı Yapılmadı!

Funda Y. |

27 Ekim tarihinde internetten almış olduğum ürünler 30 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. 31 Ekimde teslimatın yapılması gerekirken yapılmadı. 1 Kasım tarihinde kargo takibi için çağrı merkezini aradığımda adres hatalı olduğu için kargonun şubede olduğu bilgisini aldım. Vermiş olduğum adrese defalarca ürün teslimatı yapıldı. Adresimde hata yok kargo çalışanlarının yüzünden Pazartesi'ye kadar ürünlerime ulaşamayacağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Funda Y.
    04 Kasım
    22:46

    Açıklama yapılmadı. Bugün arayıp kargomu alıp almadığımı sordular. Kargoyu kendi imkanlarımızla şubeye gidip aldığımızı söyledim. Konuşma bu kadar ne bir açıklama ne bir özür

  • 04 Kasım
    08:37

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri