10 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Kargomun Başka Birine Teslimi!

09. 05. 2013 de Altınbaş'tan aldığım ürünün dağıtımda olan kargosu akşam elime ulaşmaması sebebiyle Yurtiçi kargonun çağrı merkezini aradım ve onlar da kargomun tanımadığım başka bir kişi tarafından teslim alındığını ilettiler. Böyle bir durum kabul edilemez ve ilgili Fidanlık Şubesini gün içerisinde defalarca aramama rağmen telefonlar hiç kimse cevap vermedi. Başka birine teslim edilen ürün de herhangi bir şey değil değerli bir eşya.

Bu sorunun telafisini Yurtiçi kargo ve Altınbaş nasıl düzeltebilir ki? İki firma da dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bilgi verilmemiştir. Konu ile ilgili ilgili birimlere başvuruda bulunacağım.

Seda 25 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşteriye mail ile açıklama yapıldığında; Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön