06 Mayıs 2014

Yurtiçi Kargo Kargomu Yanlış Kişiye Teslim Etmiş!

Bambi Ayakkabıcılığın resmi internet sitesinden yaptığım alışverişe istinaden kargom gecikince sorgulamak yapmak istedim. Yurtiçi Kargo'nun kargo sorgulama bölümüne girdiğimde kargonun başkasına ve Avrupa yakasında bulunduğun halde (Esenyurt) Anadolu yakasındaki Hasanpaşa şubesinden teslime edilmiş olduğu öğrendim.

Şubeyi aradığımda ise kargo alan kişinin de şaşırdığını bir kargo beklemediği söylemiş olduğu halde kargoyu verdiklerini öğrendim... Tüm gün şubeyle telefon görüşmelerim devam etti sonun da teslime etikleri bayanı buldular ve bayan kargonun kendisine de ait olabileceğini söylemiş...

Yurtiçi Kargo kargoları neye göre teslim ediyor nasıl böyle bir yanlışlık yapabiliyor? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

Tuba 99 Okunma

Cevaplar

  • Tuba 08 Mayıs 2014

    yurtiçi kargonun sorun çözmedeki yavaşlığını ve personellerinin bu kadar eğitimsiz olabileceğini yaşayarak gördüm

  • Tuba 08 Mayıs 2014

    Yurtiçi kargo müşteri ilişkileri yetkilisi gönderdiğiniz mesaj yetersizdir gerekli bilgi görememekteyim... telefonla arayıp ulaşamadığınızı yazılı...firma çalışanlarınız kargoları teslimanıtını yaparken neye göre yapmakta? adres bambi tarafından doğru yazıldığı halde siz adresi nasıl yanlış aksetiribildiniz...kargo ya almaya gelen bayan şüpelenip böyle bir siparişi olmadığını söylediği halde çalışanınız kargoyu neye dayanarak teslim etti böyle şüpeli bir durumda göndericiyi araması gerekmezmiydi? sorularıma cevap beklemekteyim ve personelinize gerekli bilgi ve uyarıların yapılması istiyorum...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi07 Mayıs 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön