Yurtiçi Kargo Kargomu Yanlış Adrese Ve Kişiye Teslim Etti!

Atike A. |

Ankara dan İzmir' e gönderilen araba ruhsatım İzmir şubesi tarafından sözde kimlik kontrolü ile Ankara nın yanlış yazdığı adrese teslim etmiş. Kargomu takip etmek için aradığımda bana T. C. kimlik kontrol edilerek teslim edildiği söylendi. İtiraz edince Ankara şubesinin adresi yanlış yazdığını suçlu o şube dediler. Kargomu bulun şubeye geri getirdiğinizde beni arayın 10 dk içinde alayım dediğimde bu sorunun onları ilgilendirmediğini, akşam 18:30 kapattıklarını, kargoyu geri getirecek kuryenin 19:30 geleceğini işimin daha sonraki günlere kaldığını söylediler. 2 kez merkezi aramama ve sorunu iletmeme rağmen hala kargomun yani araba ruhsatımın bulunup bulunmadığını bilmiyorum. Yurtiçi Kargosunun gönderen şube, alan şube ve merkezi 2 kez aramama ve evet sorununuzu halledeceğiz deyip 8 saattir beni evde rehin bırakan bu sorumsuz firmanın kargomu teslim etmesini istiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atike A.
    21 Mart
    17:40

    17.30 civarında tekrar İzmir bozyaka şubesini aradım. Telefona çıkan Erkan beyin ne kargomun yanlış tesliminden ne de merkeze yapılan şikayetten haberi vardı. Hatta inkar bile etti. Öyle bir sorun olmadığını sistemde hala dağıtımda olduğunu belirtti. Elimde resim ve telefon görüşme kayıtları olduğunu söylediğimde harekete geçti. Merkeze sorununuzu halledilmesi için yazıyorsunuz '' evet hallediyoruz'' diyorlar şubeyi haberdar bile etmiyorlar. Artık yurt içi kargonun içi çürümüş. Sorun çözme kabiliyetinden uzak, eğitim seviyesi düşük kalitesiz bir firma halini almış... .