Yurtiçi Kargo Kargomu Teslim Etmiyorlar!

Çiğdem V. |

Hep aynı sorumsuzluk! Yurtiçi Kargo sorgulamamda kargomu teslim aldım gözüküyor denildi fakat isimle değil kaşe basılarak! alınmış ev adresime gelecek olan kargo ve şahıs adına geliyor, nasıl kaşe basabilirim? Müşteri hizmetleri hattını aradığımda alındı gözüküyor ama bazen sistem yanlış yazabiliyor denildi.

Şube ile iletişime her zamanki gibi ulaşılamıyor, tekrar aradım temsilcisi yaklaşık 38 dk. beni beklettikten sonra kendilerinde şubeye ulaşamadıklarını genel merkeze şikayet söylediler tamam oluşturduk hemen hemen her kargoda değişik sorunlarla karşılaştığım için hep şikayet oluşturuluyor!

Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Acil çözüm istiyorum.

902177785078 kargo takip

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    08:58

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.



    Saygılarımızla



    Müşteri İlişkileri