19 Aralık 2013

Yurtiçi Kargo Kargomu Teslim Etmiyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum!

16.12.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasını kargomu alması için çağırdım telefonda evrak teslim edeceğimi söylememe rağmen gelen eleman kargomu almadı şubeden işlem yapmamı gerektiğini söyledi ve şubeden kargomu gönderdim.

Online takip sisteminden takip ediyorum fakat teslim edilemedi durumunda olduğunu görüyorum. İlk gün Serdivan şubesini onlarca kez aradım ve telefonumu açan olmadı. İkinci gün çağrı merkezini aradım çok uzun süre hatta bekledikten sonra bir görevliye ulaşabildim ve sonraki gün teslim edileceğini söyledi.

Kargom hala teslim edilemedi durumunda bekliyor hiçbir işlem yapılmıyor bilgilendirme yapılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum ne çağrı merkezi nede şubeye.

Gökhan 28 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 20 Aralık 2013

    Bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hala kargom teslim edilmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön