Yurtiçi Kargo Kargomu Teslim Etmiyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum!

Gökhan Ü. |

16.12.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasını kargomu alması için çağırdım telefonda evrak teslim edeceğimi söylememe rağmen gelen eleman kargomu almadı şubeden işlem yapmamı gerektiğini söyledi ve şubeden kargomu gönderdim.

Online takip sisteminden takip ediyorum fakat teslim edilemedi durumunda olduğunu görüyorum. İlk gün Serdivan şubesini onlarca kez aradım ve telefonumu açan olmadı. İkinci gün çağrı merkezini aradım çok uzun süre hatta bekledikten sonra bir görevliye ulaşabildim ve sonraki gün teslim edileceğini söyledi.

Kargom hala teslim edilemedi durumunda bekliyor hiçbir işlem yapılmıyor bilgilendirme yapılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum ne çağrı merkezi nede şubeye.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ü.
    20 Aralık
    17:58

    Bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hala kargom teslim edilmedi.

  • 20 Aralık
    17:43

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri