Yurtiçi Kargo Kargomu Teslim Etmiyor Ve Asılsız Bilgilendirme Yapıyor!

Hülya Ç. |

Kargom 6 mayıstan beridir Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderi takipten baktığınızda ise şöyle kayıtlar girmişler. 06/05-teslim edildi. 06/05-zaman yetmedi şubede. 07/05-teslim edildi. 07/05-alıcı yok not bırakıldı şubede. 08/05-alıcı adresten taşınmış şubede. 09/05-adres yanlış yetersiz şubede. 10/05-alıcı yok not bırakıldı şubede. 12/05-adres yanlış yetersiz şubede.

Ancak Yurtiçi Kargo benim evime hiç gelmedi, bana hiç not bırakılmadı, adresim yetersiz ya da yanlış değil ve hala o adresteyim. Zaten aynı gün hem teslim yazmışlar ben itiraz edince şubede. taşınmış yazmışlar, ertesi gün sözde yine getirmişler. Üstelik bugün girdikleri o kayıtları da silmişler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya Ç.
    16 Mayıs
    14:48

    Evet yurtiçi kargo siparişimi trendyola geri götürmüştür. Ancak bunun için size teşekkür etmemi beklemeyin. Evime 10 dakika yürüme mesafesindeki Çobançeşme şubesi 7 günde siparişimi evime getirmedi. Üstelik sürekli yalan bilgilendirme yaptı. Çobançeşme şubesi sorumsuzca ve iş ahlakından yoksun davranmıştır. Keza çağrı merkezi de aynı oranda suçludur. Çünkü buraya yazmadan önce çağrı merkezine durumu bildiren hem mail attım hem de telefon konuşması yaptım. Ancak hiçbir gelişme olmadı. Ne zamanki sorunumu buraya yazdım, ondan sonra geri dönüş oldu. Teşekkürler ŞİKAYETVAR.COM

  • 13 Mayıs
    10:33

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri