19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargomu Teslim Etmedi.

Kurye zile basmadan, kapıyı çalmadan, kimseye sormadan kapıya "geldik bulamadık" notu aşmış gitmiş. Gün boyu evde bu paketi bekledik, gelmedi. Girişteki kamera da kuryenin zile basmadan sadece not bırakıp gittiğini kanıtlıyor. Karataş şubeyi 2 farklı telefonunu en az 30 kere aradık açmadılar. Gaziantep bölge müdürlüğünü aradık "kurye geldiyse zile başar" deyip kesip attı. Müşteri hizmetlerini aradık şubeye ulaşamıyoruz, siz ulaşın dedik onlarda biz sadece bilgi görüntüleyebiliyoruz başka yetkimiz yok diyor. Gidin kargonuzu alın şubeden, yoksa geri gönderilen yere gidecek diyorlar.

Böyle bir kargo firması ile nasıl çalışır insanlar ya da firmalar? Hem kargo ücreti ödeyeceğim, hem aracımla zaman ve para harcayıp gidip şubeden kargomu almak zorunda kalacağım. Bu nasıl bir müşteri servisi? Takip No.: 102**822. Şikayetçiyim.

Ali 61 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön