16 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Kargomu Kendi İmkanlarımla Alacakmışım!

AN989930 kargo kodlu ürünüm evime 14/09/2013 cumartesi günü evime geldi. Ama o an evde yoktum. Kargo yetkilileri bir defa arama ihtiyacı duymadan gitmişler ve "Geldik bulamadık" şeklinde bir ihbarname bırakmışlar ve benden kargoyu en yakın şubeden kendi imkanlarımla almamı söylüyorlar yani 45+45 yani 90 km yol gidip geleceğim kargomu bu şekilde alacağım iletişim çağında müşteriyle iletişime geçmek bu kadar mı zor geliyor?

Bu çağ dışı firmaya müşteri hizmetleri yetkilileri ise uygulamalarının böyle olduğunu söylüyorlar sizce doğru mu? Doğru ise hiç bir şey demiyorum.

Mustafa 77 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 17 Eylül 2013

    bir daha asla bu firmayı alış verişim olmayacak.

  • Mustafa 16 Eylül 2013

    hangi yazılı açıklama bir defa telefonla bie aramayan yazılı açıklama mı yapacak inanan var mı?

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön