Yurtiçi Kargo Kargomu Kaybetti!

Ertan E. |

18.08.2014 tarihinden Akyazı Sakarya'dan Balıkesir Merkez Şubeye gönderilen paketim için 19.08.2014 tarihinde mesaj geldi."Teslimatınız operasyonel nedenlerden dolayı Zağnos Şubeye yönlendirilmiştir" diye..

20.08.2014 tarihinde Zağnos Şubeyi aradığımda Kargomun gün içinde elime ulaşacağı bildirildi. 21.08.2014 günü kargom gelmediği için Zağnos Şubeye gittim İsim Soyisim vermeme rağmen öyle bir gönderi yok denildi.

616167757919 gönderi kodu ile gidince kaybolduğu bildirildi. Şu anda Balıkesir Merkez Şube ve Zağnos Şube kargonun kendilerinde olmadığını savunuyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertan E.
    13 Eylül
    12:29

    Kaç hafta oldu kargom hala ortada yok ?

  • Ertan E.
    27 Ağustos
    23:37

    Çözüme yönelik hiç bir şey yapılmadı.Tek duyduğum kargonuz kayıp,yok,aranıyor. Hala bulunabilmiş değil.

  • Ertan E.
    27 Ağustos
    23:35

    Çözüm süreci diye birşey olmadı. Kargonuz kayıp ve yok demekten başka birşey bilmiyorlar. Arasında 300 metre olan iki şube arasında kayboluyor paketim.Nasıl becerebiliyorlarsa. Hala bir yanıt ve çözüm yokç

  • 23 Ağustos
    09:18

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri