Yurtiçi Kargo Kargomu İki Gün Şubede Beklettiler!

Cihangir S. |

Yaklaşık iki hafta önce adıma gönderilen kargoyu sistemden takip ettim ve kargo dağıtım merkezinde iki mesai günü bekletildi ve teslim edilmedi. Nedenini sordum kargomun hasarlı olduğunu söylediler. Kargoyu gönderen firmaya bilgi verdiklerini cevabını beklediklerini söylediler. Gönderici firmayı aradım kendisinin bu konuda hiç bilgisi yok. Konu ile ilgili şikayetimi Yurtiçi Kargo web sayfasına yazdım. Halen cevap verecekler.

Ayrıca eve gelen tüm kargolar öğleden sonraki (14:00- 16:00) yani evde olmadığımız
saatlerde getiriyorlar. Defalarca ikaz etmeme rağmen bu saatlere denk gelmesi çok üzücü. Sonrasında şubeye gidip kargoyu ben almak zorunda kalıyorum. Bu sorunu da bir türlü çözemiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    09:50

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri