29 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Kargomu Günlerdir Teslim Etmiyor!

102175837461 takip no'lu kargom 27/01/2014 sabahı dağıtıma çıkmış aynı gün zaman yetmedi bahanesiyle teslim edilmemiştir. 28/01/2014 günü akşama kadar beklememe, Polatlı şubesini 2 kez aramama rağmen kargom yine gelmemiş üstelik alıcı yok-ihbar notlu ibaresi düşülmüştür.

Konuyla ilgili Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat 29/01/2014 tarih ve saat 14:00 itibariyle kargom halen ortada yok. Kargonun Polatlı şubesi bunu çok sık yapıyor, daha önce de şikayetçi oldum fakat sonuç alamıyorum.

Bu kadar ciddiyetsiz, bu kadar lakayt bir kargo firması olamaz. Sayelerinde alışverişten soğudum. Diğer firmalardan ders almalarını salık veririm. Kargom bu gün de ulaşmaz ise tüketici haklarına başvuracağım...

Ezel 64 Okunma

Cevaplar

  • Ezel 29 Ocak 2014

    Ben müşteri hizmetlerini 2 kez aradım,bu sabah bana dönüş yaptılar o da sadece adres teyidi içinmiş.Saat 15:00 e geliyor hala kargom yok,şunu söylemek istiyorum müşteri hizmetleri,genel müdürlükler falan hikaye,kesinlikle çözüm odaklı değiller,sanırım şubelere herhangi bir yaptırımları yok,olsaydı hizmet kalitesi biraz olsun yükselirdi.Ayrıca bana yazılı açıklama falan da yapılmış değil,herkese standart cevap veriyorlar.Tek isteğim ücretini çoook önceden ödemiş olduğum adrese teslim kargomun derhal teslim edilmesi.Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön