Yurtiçi Kargo Kargomu Günlerce Şubede Bekletip Geri Gönderdi!

Ayşe G. |

D&R internet şubesinden 19.10.2014 tarihinde 113 TL'lik kitap siparişi verdim. Siparişlerin ulaştırılacağı adres Kastamonu'nun İnebolu ilçesinde bir liseye ait. D&R kargoyu 21 Ekim 2014 tarihinde kargoya verdi. Ben de sipariş takip numarası ile takip etmeye başladım.

Kargo ertesi gün Kastamonu-Kuzeykent şubesine geldi. Ancak 3 Kasım 2014 tarihine kadar Kuzeykent şubesinde bekletildi ve geri gönderildi. Yurtiçi Kargo çağrı merkezini aradığımda iade nedeni olarak adresi bulamamayı gösterdiler. Öncelikle, kargo şubeden hiç çıkmadı. Ayrıca açık adresi yazılmış bir okulu nasıl bulamadıklarını da anlayamadım. Açıkça yanıltıyorlar!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    08:54

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri