Yurtiçi Kargo Kargomu Getirmiyor Müşterisini Kaale Almıyor!

Necla G. |

Sipariş verdiğim internet sitesinden "kargo takip"ten yaptığım kontrolde kargomun Armutalan Marmaris Yurtiçi Kargo şubesine geldiğini gördüm, nasıl olsa teslim ederler kargom geldi diye beklemeye başladım, ancak 17:00 sıralarında telefonlarını aramama rağmen açan olmadı. Bunun üzerine 53360409** no'lu telefonu aradım ki! Yurtiçi Kargo telefonu önce çaldı sonra meşgule alındı, daha sonrasında ise tel tamamen kapatıldı...

Bu nasıl bir iş disiplini, anlayışıdır ki makul saatte (17:15) aranan müşteri telefonu kaale alınmaz? Ve en önemlisi kapanış saatinden önce gelen kargom teslim edilmez... Maddi bir bedel ödüyoruz, bunu karşılığı olarak müşteriye saygı bekliyorum, Sayın yetkili!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    10:42

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri