Yurtiçi Kargo Kargomu Getirmediler ve Telefonu Yüzüme Kapattılar!

Değer A. |

Şehir içi adresime beklediğim kargom 3 gün boyunca çeşitli mazeretlerle gelmeyince 4. gün tekrar kargo şirketini aradığımda beni oradan oraya yönlendirip bekleterek bir bayana bağladılar. 3. kez aradığımı ve en son aradığımda 'Arkadaşlar sizin oradan geçmişler yarın bıraksak olur mu?' gibi lakayt bir tavırla karşılaştığımı ve buna rağmen ertesi gün erken bir saatte kargomun gelmesini rica ettiğimi söylediğimde bana 'Arkadaşlar size çıkan sorundan bahsetmediler mi?' diye sorunca haberim olmadığını söyledim.

Üç personelin Baltaş şubesinden ayrılıp başka şubeye gönderildiğini söylediğinde bana neden en azından sms ile bildirilmesi gerektiğini söyledim 'Tartışmaya girmeyin' deyip suratıma kapattılar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    09:02

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri