Yurtiçi Kargo Kargomu Getirmedi Bilgilendirme de Yapmadı!

İlknur Ö. |

21.11.2013 te D&R'dan aldığım siparişlerim 26.11.2013te Yurtiçi Kargoya verildi. Ve Yurtiçi Kargo evime gelmediği gibi adres yanlış diyerek siparişimi geri göndermiş. Bu adrese defalarca kargo geldi ve hiç sorun olmadı. Kaldı ki adresi bulamadılarsa arayıp detaylı adres sorabilirlerdi benim iletişim bilgilerim neden orada duruyor acaba?

Bana hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi ne hakla geri gönderebilirler arayıp şubeden almamı da söyleyebilirlerdi. D&R arayıp siparişimi tekrar göndereceğini söyledi 05.12.2013'te ama yine gelmedi acaba niye?

Siteden kargo takibi yaptığımda ise siparişimin 30.11.2013'te B***** Ç. diye birine teslim edildiği bilgisini görüyorum.

G. kodu: 170978381464

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur Ö.
    24 Aralık
    11:36

    Çözümle ilgili hiç bir işlem veya bilgilendirme yapılmadı. Sadece şikayetimin kaydedildiğine dair mail aldım o kadar. Sorunu siparişimi iptal ettirerek çözdüm! Bir daha Yurtiçi Kargoyla çalışmayı düşünmüyorum

  • 17 Aralık
    08:39

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri