Yurtiçi Kargo Kargomu Farklı Adreslere Göndermeye Devam Ediyor.

Burhan S. |

Geçen aylarda İstanbul'daki bir firmadan gelen kargomu Yurtiçi Kargo adres yanlış diye iade etmek üzere iken gidip kendim teslim almıştım. Yurtiçi Kargo kendisine göre bir adres yazmış ve sonrasında olmayan adreste beni bulamamıştı.

Bu sefer yine İstanbul'dan aynı firmadan bana gelmesi gereken kargomun Kırklareli'nde beklediğini öğrendim. Tamamen uydurma bir adreste ve Kırklareli'nde beklediğini öğrendiğimde, önce firmayı sonra Yurtiçi Kargo firmasını aradım. Hatanın tamamen Bomonti - Şişli de bulunan Yurtiçi Kargo'dan kaynaklı olduğunu, adresin sistem üzerinden kontrolü yapılmadan girildiğini gördüm ama ne hikmetse Yurtiçi Kargo hatasını kabul etmemekte ve beni ve firmayı suçlamaktadır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    15:33

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri

  • Burhan S.
    09 Temmuz
    10:07

    Kendi kayıtlarındaki adresin farklı bir adres olduğunu, eğer düzeltmek veya sildirmek istiyorsam Ankara daki Bölge Müdürlüğüne başvurmam gerektiği ayrıca tarafıma iletilmiştir. İlginç olanı o adresi ben hiçbir zaman kullanmadım ve ben hiçbir zaman Kırklarelinde bulunmadım.....